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Offres au Québec dans le domaine des médias, impression et journalisme

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Meritek recrutement TI: Designer Graphique Contenu E-Learning

Meritek recrutement TI

C'est un Temps-Plein job à Quebec, QC publiée le juillet 19, 2021.

Meritek recrute pour l’un de ses clients dans le domaine des assurances un(e) designer graphique pour un mandat de 12 mois renouvelable, 35h semaine.

Description d’emploiLe Programme des Centres de contact (PCC), mis en place en 2018, est dédié à l’évolution des centres de contact.

La mission du PCC et de son Centre d’expertise est d’harmoniser les pratiques et d’améliorer et de simplifier l’expérience client (CX), l’expérience employé (EX) et l’efficacité opérationnelle au sein de tous les centres de contact.

La personne retenue aura comme tâche de développer du contenu d’apprentissage en ligne destiné plus particulièrement aux employés des Centres de contact.

De plus, elle appuiera les initiatives de développement de compétences du Centre d’expertise par son approche créative et innovatrice et sera notamment en charge de :Participer activement aux séances d’idéation; Exercer un rôle-conseil auprès des conseillers en valorisation des interactions et des savoirs quant aux outils/logiciels à privilégier pour optimiser l’efficacité et réduire les coûts selon le concept du « juste assez »; Intégrer dans l’outil/logiciel choisi les contenus et créer le visuel qui accompagneront les différents projets d’apprentissage en ligne de façon à favoriser la compréhension par les apprenants; Assurer la miseen forme adéquate des documents destinés aux apprenants (électroniques ou imprimés); Participer à l’évaluation et à l’amélioration continue des initiatives d’apprentissage en ligne pour en assurer l’efficacité et la pertinence; Demeurer à l’affût des dernières tendances en matière de technologies, de pratiques de diffusion et de création de contenu d’apprentissage en ligne.

Outils utilisés, plus particulièrement :Suite Articulate: stroryline, rise, etcCamtasiaPowerpointAdobe; premier pro, pdfEt tout autres outils qui facilitent l’intégration de matériel d’apprentissage