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Offres au Québec dans le domaine des médias, impression et journalisme

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Responsable de département

Les Magasins C.P.C. inc.

C'est un Contrat job à Drummondville, QC publiée le septembre 3, 2021.

Sommaire de l’emploi

Sous la supervision de la directrice de magasin, le ou la responsable de département est chargé (e) de la coordination et de l’exécution générale des activités de service à la clientèle et de l’atteinte des objectifs de vente dans son secteur de magasin. Il ou elle est responsable de la formation et de la coordination du personnel y travaillant. Il ou elle organise, contrôle et vérifie aussi tous les mouvements de marchandises de son département selon les différents types de demandes qui lui sont transmises. De plus, sur demande, le ou la titulaire effectue toute autre tâche connexe pouvant relever de cet emploi.

Description des responsabilités et tâches à effectuer

Planification :

  1. Prendre connaissance des objectifs de ventes par catégorie journaliers pour son département
  2. Mettre en place des stratégies afin d’augmenter la moyenne par client et prendre connaissance des résultats.
  3. Prendre connaissance des nouveaux arrivages de marchandise.
  4. Prendre connaissance de la cédule de tâches quotidiennes et hebdomadaires.
  5. Prendre connaissance des événements en magasin et spécifiques à son département (incluant les promotions) et préparer les réaménagements de stocks requis.
  6. Planifier les activités quotidiennes du département avec la directrice de magasin
  7. Planifier la formation des nouveaux employés
  8. Développer les horaires de travail du département et faire approuver par la directrice du magasin
  9. Organiser les prises d’inventaire dans son département.

Opération et exécution :

  1. Effectuer le service à la clientèle
  2. Coacher, superviser, former et motiver ses employés de département afin qu’ils atteignent les objectifs de vente de son département.
  3. Effectuer le remplissage des espaces dans ses rayons lorsque requis.
  4. Appliquer les concepts visuels et s’assurer de la propreté du département.
  5. Communiquer les promotions et les informations au personnel.
  6. Revoir les demandes de transferts (i.e. sortants) et les préparer.
  7. Vérifier l’exactitude des transferts (i.e. entrants) et justifier les écarts àa la directrice du magasin.
  8. Former les nouveaux employés sur le travail à accomplir.
  9. Faire respecter les méthodes de travail uniformes auprès des employés.
  10. Coordonner et effectuer les prises d’inventaires lorsque requis.
  11. Informer son directeur des ruptures de stocks.
  12. Aider aux caisses en cas de besoin lors des périodes de pointe ou sur demande du gérant de département.
  13. Prendre en charge les opérations des autres départements en absence des responsables de département en cause.
  14. S’assurer de la propreté des départements.
  15. Coordonner les commandes clients.

Évaluation et suivi :

  1. Suivi des performances au niveau de l’atteinte des objectifs de ventes de son département
  2. Optimiser la sélection du personnel dans l’optique de l’atteinte des objectifs de ventes
  3. Évaluer les besoins de la clientèle de son département et fournir de la rétroaction à la directrice du magasin.
  4. Identifier les écarts d’inventaire entre le système informatisé et la réalité.
  5. S’assurer que le niveau de service demeure courtois, rapide et fluide aux caisses et appliquer des correctifs lorsque requis.
  6. S’assurer que le client a bel et bien trouvé tout ce qu’il recherchait et lui vendre des produits complémentaires.
  7. Faire le suivi de l’atteinte des résultats de ventes par catégorie, de la vente de produits complémentaires et de la performance de son équipe.

Conditions particulières à l’emploi

  • Une marge de manœuvre au niveau des disponibilités est nécessaire pour occuper ce poste.
  • L’emploi requiert d’être disponible pour du temps supplémentaire lors des périodes de pointes, c’est-à-dire et sans s’y limiter :

– Les débuts et fins de saisons,
– Certaines périodes festives achalandées (ex : temps des fêtes),
– Lors de réaménagements majeurs et/ou d’évènements en magasins (Vente sous la tente, grande liquidation, etc.)

  • L’emploi requiert du titulaire de pouvoir travailler une fin de semaine sur deux et un soir de semaine .
  • L’emploi requiert d’avoir préalablement reçu une formation aux caisses dispensée par la directrice de magasin.

Compétences personnelles et aptitudes nécessaires à l’emploi

 

  • Axé sur les résultats, passionné par la vente et le dépassement des attentes
  • Suivre de près la mode et les tendances.
  • Posséder de l’expérience en mise en marché.
  • Avoir du leadership, de l’entregent et du dynamisme.
  • Capacité de gérer des employés.
  • Capacité à travailler sous pression dans des périodes de pointe.
  • Bonne communication verbale.
  • Connaissance générale des systèmes de gestion et des achats de l’entreprise.
  • Connaissance des méthodes et des outils de prise d’inventaire.