Adjoint aux ventes – marketing

Vous recherchez à relever de nouveaux défis dans un environnement stimulant et collaboratif ? C’est ce qui vous attend chez LES CÂBLES BEN-MOR INC., une entreprise en expansion issue de l’entrepreneuriat Québécois !

Sous la supervision du Directeur des ventes de la Division Détail, située à Boucherville, le titulaire du poste effectue l’entrée des commandes du secteur commercial. Il fait également le suivi des commandes placées, du moment de leur entrée jusqu’à la réception de la marchandise chez les clients ainsi que des tâches cléricales pour le gestionnaire de comptes.

Votre rôle:

• Entrer au système informatique les commandes des clients commerciaux ainsi que toutes les données relatives à ces clients,
• Effectuer le suivi des commandes en retards et des B/O,
• Vérifier que les prix indiqués sur les commandes correspondent aux ententes signées avec les clients commerciaux,
• Procéder aux enquêtes des plaintes clients et faire le suivi,
• Recevoir, enquêter et documenter les plaintes des clients commerciaux et les RGA,
• Faire le lien avec le système EDI pour la prise de commande et la facturation,
• Répondre aux questions des clients particuliers et des agents – courriels et appels téléphoniques,
• Participer aux projets spéciaux pour le secteur de détail (listes de prix, correspondances, etc…),
• S’assurer de l’intégrité des informations reliées aux clients dans le système,
• Soutien aux gestionnaires de produits et de comptes,

Valeurs recherchées:

• Rigueur: soucis du détail et de la précision ;
• Communication: ne pas avoir peur du téléphone, diplomatie et vulgarisation ;
• Agilité : débrouillardise, autonomie et multi tâches;
• Organisation : bonne gestion des priorités et du stress ;
• Équipe : aptitude pour les relations interpersonnelles et pour le travail d’équipe ;
• Autodidacte : avoir l’envie et la capacité d’apprendre des éléments nouveaux ou différents.

Conditions de travail:
Poste permanent, à temps plein 40h/sem, de jour; plusieurs avantages sociaux dont un régime d’assurances collectives complet, RVER, congés maladie et mobiles; Des congés payés entre Noël et le jour de l’An (l’entreprise est fermée du 24 au 2 inclusivement) ; Équilibre travail-famille ; Formation continue offerte ; Diversité des tâches; Reconnaissance et Collaboration.

Qualifications recherchées:

• DEC/AEC administration ou DES avec expérience;
• 0-2 ans d’expérience dans un poste similaire;
• Maitrise du français et anglais professionnel fonctionnel (parlé et écrit);
• Excellente connaissance de l’environnement Windows et de la suite Office (Word, Excel, Outlook);
• Connaissance de EDI, Adobe Acrobat, Navision – des atouts.

• DEC/AEC administration ou DES avec expérience;
• 0-2 ans d’expérience dans un poste similaire;
• Maitrise du français et anglais professionnel fonctionnel (parlé et écrit);
• Excellente connaissance de l’environnement Windows et de la suite Office (Word, Excel, Outlook);
• Connaissance de EDI, Adobe Acrobat, Navision – des atouts.