Ce site récupère une partie de ses emplois auprès de: Emploi Gatineau | Emploi Trois-Rivières | Travail de la Maison

Offres d'emploi quotidiennes dans le secteur de l'impression et journalisme

Pour poster une offre, connexion ou créer un compte |  Publier une offre

   Emploi journaliste   

Offres au Québec dans le domaine des médias, impression et journalisme

previous arrow
next arrow
Slider

Agent de services à la clientèle

IGF axiom inc.

C'est un Contrat job à Laval, QC publiée le novembre 11, 2020.

Raison d’être du rôle

En tant qu’agent de services à la clientèle vous assurez un lien de communication continu et soutenu entre les riverains touchés par les travaux (résidents, commerçants, institutions) et l’équipe affectée à la réalisation du projet.

Description de la personne idéale

  • Créatif dans la résolution de problèmes complexes
  • Proactif dans la mobilisation des collaborateurs internes et des clients
  • Débrouillard au niveau technique et administratif
  • Excellentes habiletés de communication à l’oral et à l’écrit

Notre offre de valeur comme employeur

Firme d’ingénierie à taille humaine avec l’ADN d’une start up !

  • Formation continue et coaching
  • Valorisation de vos idées et de vos prises d’initiatives
  • Équipe de professionnels compétents et dédiés
  • Culture axée sur la collaboration, le respect et le bien-être de ses employés
  • Emploi stimulant grâce à la variété des tâches
  • Organisation favorisant l’amélioration continue, tout en ayant une ambiance empreinte de collégialité et de plaisir
  • Groupe ayant un dynamisme sans pareil (références disponibles sur demande)
  • Entreprise en pleine expansion vous permettant une stabilité durant la période économique difficile à venir
  • Bureau sur la Rive Nord doté de stationnements gratuits
  • Assurances collectives et plusieurs autres mesures veillant sur votre bien-être physique et mental.

Description des tâches

  • Communiquer les mesures de mitigation aux riverains
  • Rencontrer les citoyens et les commerçants afin de recueillir leurs commentaires et leurs préoccupations pour permettre l’ajustement des mesures de mitigation
  • Assurer le suivi des demandes et des plaintes des riverains et les consigner dans un registre informatisé
  • Recueillir puis communiquer à l’équipe de gestion du projet les commentaires et demandes des riverains
  • Produire des statistiques et rédiger des rapports tels que des bilans des difficultés rencontrées
  • Discuter avec les divers intervenants (services centraux, arrondissements, STM, HQ, Bell, CSEM, etc.) relativement aux impacts des chantiers
  • Participer aux réunions de chantier, séances d’informations publiques et comités de bon voisinage
  • Participer au déploiement et à la mise en place des différents moyens de communication conçus pour approcher et informer les riverains.

Expériences et expertises

  • Détenir un diplôme d’études collégiales
  • Avoir un minimum de trois (3) années d’expérience pertinente au service à la clientèle
  • Excellente maîtrise du français parlé et écrit et s’exprimer aisément en anglais
  • Expérience en lien avec le milieu de la construction (un atout)
  • Connaissance de la suite MS Office