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Offres au Québec dans le domaine des médias, impression et journalisme

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Coordonnateur marketing

Réseau de transport de la Capitale (RTC)

C'est un Contrat job à Quebec, QC publiée le avril 29, 2021.

POSTE PERMANENT
DIRECTION DES COMMUNICATIONS ET DE L’EXPÉRIENCE CLIENT
Salaire entre 80 000 $ et 104 500 $

Travailler au RTC, c’est mettre votre expertise au service d’une organisation en transformation, au sein de laquelle vous pourrez vous développer à travers la réalisation de projets variés et ambitieux!

Sous la supervision du Chef de service – marketing et expérience-client, le titulaire est responsable de développer des stratégies publicitaires et promotionnelles afin de commercialiser de nouveaux produits et services, accroître l’achalandage et les revenus, fidéliser la clientèle ainsi que de faire rayonner la marque RTC. Il identifie et développe de nouvelles opportunités de revenus pour l’organisation avec des partenaires d’affaires commerciaux, institutionnels ou scolaires. Il est responsable de l’élaboration des stratégies tarifaires et de distribution incluant tous projets liés aux titres de transport. Il est aussi responsable de l’élaboration, l’évolution et l’amélioration des programmes de fidélisation de la clientèle et de l’expérience client relié à la vente et la perception.

LE MANDAT :

  • Réaliser le plan marketing et en évaluer les retombées
  • Établir les stratégies pour les campagnes publicitaires et promotionnelles, pour faire rayonner la marque employeur et supporter le recrutement
  • Établir les stratégies tarifaires et de distribution afin d’augmenter les revenus, développer de nouvelles clientèles et atteindre les objectifs d’achalandage.
  • Gérer le travail d’une équipe affectée aux activités, de développement des affaires, la vente et la perception, les programmes de fidélisation, la publicité et à la promotion.
  • Assurer l’analyse et coordonner la mise en œuvre de divers projets liés aux produits tarifaires et aux divers modèles d’affaires requis
  • Développer des programmes de fidélisation, en établir les règles et les avantages puis assurer la mise en place des programmes.
  • Effectuer les contacts requis avec les intervenants externes concernés, négocier les ententes avec les partenaires potentiels. Évaluer les programmes et en assurer l’évolution dans le temps.
  • Identifier et développer des opportunités commerciales en vue d’accroître les revenus ou améliorer l’expérience ou les bénéfices clients (rabais, privilèges abonnés, etc.).
  • Superviser la gestion des ententes reliées aux programmes corporatifs, individuels, ou scolaires
  • S’assurer que les différents systèmes vente et perception répondent aux besoins de la clientèle et suivent les nouvelles technologies disponibles.
  • Représenter le RTC sur différents comités internes et externes en lien avec ses mandats.
  • Définir, recommander et mettre en place des programmes d’essai, en vue d’accroître la part du transport en commun dans les divers marchés. Évaluer et établir les types d’essai à offrir, prévoir le budget en conséquence et établir les conditions d’admissibilité.
  • Assurer la coordination nécessaire avec les autres unités administratives de l’entreprise et, plus particulièrement, avec le service des communications, le service à la clientèle et le service administratif;
  • Préparer, effectuer et gérer le budget relié aux activités de développement des affaires, des programmes de fidélisation, des revenus de la publicité et de la promotion

LE PROFIL RECHERCHÉ 

  • Baccalauréat en marketing ou dans tout autre domaine pertinent à la tâche ou l’équivalent
  • 5 ans d’expérience pertinente dont 2 ans en gestion d’équipe
  • Capacité de communication orale et écrite
  • Esprit d’analyse et de synthèse, rigueur, planification et gestion des priorités
  • Aptitudes en vente et habilités relationnelles
  • Sens politique

DATE LIMITE POUR POSTULER : le 14 mai 2021