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Gestionnaire principal Communication opérationnelle technique

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C'est un Contrat job à Montreal, QC publiée le juillet 9, 2019.

Venez montrer que vous êtes le prochain : Gestionnaire principal Communication opérationnelle technique Votre poste, sans filtre Relevant du Directeur Communications Opérationnelles, le titulaire du poste est responsable de développer et mettre en œuvre les stratégies de documentation et de communication les plus efficaces pour les unités d’affaires desservies (Opérations Techniques). Il est également responsable du maintien et de l’optimisation des contenus de soutien aux clients sur le site web de l’entreprise.
Il suit les tendances du marché pour faire évoluer notre approche globale de documentation et de communication opérationnelle. Il coordonne le travail et gère une équipe de rédacteurs.
Vos tâches en un flash Expertise Communications

  • Participer à la définition des orientations de la Direction Communications Opérationnelles;

Pour les unités d’affaires clientes :

  • Influencer les unités d’affaires dans leur pipeline de communication;
  • Assurer une cohérence et une uniformité de toutes les communications en collaboration avec l’ensemble de la direction principale;
  • Identifier les besoins, prioriser les contenus et établir les stratégies éditoriales de documentation et de communication;
  • Proposer des solutions de communications innovantes et en assurer l’implantation;
  • Élaborer – en partenariat avec les unités d’affaires clientes, les équipes projets et formation – les stratégies et le développement des moyens de communication;
  • Participer activement à la stratégie et à la réalisation des plans de gestion de changement, lors des mises en production des projets d’envergure;
  • Maintenir, faire évoluer et arrimer les médiums de communication pour toutes les unités d’affaires;
  • Influencer les stratégies éditoriale et rédactionnelle ainsi que la priorisation des contenus sur le site web de l’entreprise pour favoriser l’autonomisation du client;
  • Veiller à l’efficacité et la rentabilité des différents canaux de communication proposés aux opérations en collaboration avec l’équipe transversale.
Gestion d’équipe et collaboration :
  • Coordonner le travail au sein de son équipe : répartir les mandats, assigner les requêtes;
  • Accompagner, coacher et encadrer son équipe d’experts;
  • Veiller au respect des standards de qualité requis : format, ton, visuel, contenus, etc.;
  • Faire vivre une culture d’engagement durable en plaçant les employés au cœur de sa vision;
  • Développer d’étroites relations avec les équipes projets et formations afin de proposer aux clients des solutions clés en main;
  • Collaborer avec les équipes de communications corporatives, Marketing, Numérique et Marque.

Votre portrait
  • Baccalauréat en rédaction, en communication ou diplôme en rédaction professionnelle/web ou expérience équivalente;
  • Minimum de cinq à huit années d’expérience en rédaction et/ou gestion d’opérations;
  • Connaissances des canaux de communication numériques et traditionnels;
  • Excellentes aptitudes rédactionnelles;
  • Capacité à bâtir des relations de partenariat solides et pouvoir d’influence;
  • Bilinguisme parlé et écrit;
  • Solides connaissances des opérations techniques un atout;
  • Connaissance du marché de Télécommunications (atout);
  • Capacité pour l’analyse de données afin d’appuyer de solides décisions d’affaires;
  • Proactivité, capacité à s’adapter aux changements et travailler dans l’ambiguïté;
  • Créativité et maîtrise des outils informatiques (suites Office et Adobe);
  • Capacité à vulgariser, esprit de synthèse et sens de l’esthétisme;
  • Esprit d’initiative, être orienté vers les résultats et vers le souci constant de la satisfaction de la clientèle.

Nous ne croyons pas au hasard

Nous pourrions vous dire que nous sommes l’entreprise la plus admirée des Québécois, la meilleure expérience client et le chef de file des télécommunications et du divertissement.

Nous pourrions ajouter que nous sommes en croissance constante, que tous nos voyants de développement sont au vert et que nous sommes un fleuron de l’économie québécoise. Mais il suffit de voir chaque jour la passion et le dévouement de nos 7 000 employés, l’unité de nos équipes, le goût du challenge, l’optimisme et la satisfaction de chacun pour vraiment comprendre comment nous en sommes arrivés là.

Et si l’avenir s’annonce rayonnant, ça ne sera pas par hasard non plus.