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Le Responsable marketing et contenu numérique (remplacement d’un an)

La Ruche Solution de Financement

C'est un Contrat job à Quebec, QC publiée le janvier 12, 2021.

RESPONSABLE, MARKETING ET CONTENU NUMÉRIQUE

Le Responsable marketing et contenu numérique, se rapporte à la Directrice marketing et communication.


POURQUOI SE JOINDRE À NOUS ?

La Ruche est elle-même une « start-up » d’innovation sociale en pleine croissance et a besoin d’une personne convaincue de pouvoir faire une différence pour se joindre à l’équipe afin d’accroître sa performance. La Ruche adopte une nouvelle philosophie de travail basée sur la confiance et le dynamisme individuel proposant, entre autres, de mettre de l’avant l’apport personnel de chacun à l’équipe. Le poste serait normalement basé à Québec, mais comme le télétravail est préconisé, aucun lieu ne sera favorisé pour l’embauche!

La Ruche, dans sa plus simple expression, est un outil de développement économique, un lieu de rencontre qui place les entrepreneurs au centre de leur destinée, entourés d’amis, de leur famille, de clients et de précieux collaborateurs.

« Avant tout, le Responsable marketing et contenu numérique doit aimer les gens et croire qu’on peut changer le monde un projet et une contribution à la fois. »


PROFIL RECHERCHÉ

  • Il élabore une stratégie de contenu pour l’ensemble des plateformes et planifie l’exécution de ce dernier (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Balados) avec la coordonnatrice marketing ;
  • Il travaille en étroite collaboration avec les spécialistes de projets et les directeurs régionaux pour gérer les leads et développer l’offre de service ;
  • De nature créative, il décèle les opportunités de développement et aide au rayonnement de la notoriété de la marque ;
  • Ayant un intérêt pour la formation, il aide à la création d’outils et anime des ateliers (imprimés, numériques, vidéos) pour faciliter les communications internes et l’accompagnement fourni aux porteurs de projets ;
  • Cette personne possède, endosse et représente la culture de La Ruche et ses valeurs humaines d’accessibilité, de prise en charge et d’accomplissement personnel et collectif ;
  • Son esprit de synthèse, ses capacités de rédaction, son sens du jugement et sa grande autonomie sont des prérequis.


RESPONSABILITÉS

MARKETING

  • Contribuer à la stratégie de marque et à l’élaboration du plan marketing pour La Ruche et ses Ruches régionales ;
  • Développer un calendrier éditorial propre aux plateformes utilisées et assurer la création et publication du contenu (image et rédaction) ;
  • Améliorer le contenu numérique du site web ;
  • Supporter la promotion des financements additionnels ;
  • Générer des leads pour l’équipe interne et contribuer à la segmentation de ces derniers, toutes plateformes confondues, incluant le CRM ;
  • Créer des outils d’accompagnement pour supporter les actions marketing des promoteurs ;
  • Prendre en charge l’ensemble des actions de référencement (SEO, SEM) avec partenaires externes et effectuer des rapports d’analyse ;
  • Planifier les octrois budgétaires pour chaque action et assurer une analyse de la performance, en lien avec les KPI établis ;
  • Coordonner la création de multiples vidéos promotionnelles pour La Ruche, ses projets et ses partenaires avec boîtes de production ;
  • Développer des outils marketing plus « traditionnels » au besoin (bannières, dépliants, ensembles promotionnels).

COMMMUNICATION

  • Contribuer à la stratégie de communication (ton, personnalité, message) pour les différentes clientèles cibles ;
  • Développer des outils de communications internes et externes, incluant des balados et des vidéos de formation et d’ateliers participatifs ;
  • Assurer un suivi et une saine communication avec les utilisateurs sur les différentes plateformes ;
  • Rédiger et coordonner l’envoi d’infolettres pour les différentes clientèles cibles ;
  • Contribuer à la rédaction des communiqués de presse des promoteurs ;
  • Supporter les relations de presse et médias.

EXPÉRIENCE CLIENT

  • Analyser le parcours client (promoteur, contributeur, ambassadeur, partenaire) et s’assurer que chaque étape est rencontrée adéquatement ;
  • Assurer une cohérence dans le parcours client et dans les suivis effectués sur les différents canaux (messagerie automatisée, ligne info) ;
  • Effectuer un suivi auprès des promoteurs et ambassadeurs (sondages de satisfaction, NPS, etc.) pour apporter des pistes d’amélioration et suggérer des solutions concrètes ;
  • Aider à rencontrer la promesse de service ;
  • Supporter l’expérience interne en contribuant à l’accueil des nouveaux employés.


ÉVÉNEMENTS

  • Participer activement au déploiement des nouvelles Ruches régionales (à venir rapidement : Montérégie, Gaspésie / Îles-de-la-Madeleine) ;
  • Soutenir la participation de La Ruche à des événements externes ou partenaires (Expo Entrepreneurs, Cooperathon, RDV 2000, etc.) et effectuer toutes les tâches s’y rattachant ;
  • Initier et planifier des événements internes environ deux fois par année.


COMMANDITES

  • Soutien le Directeur des partenariats afin d’assurer la cohérence de la marque, développer les critères de commandites et de visibilité, puis effectuer un suivi des ententes et apporter des améliorations innovantes.

FORMATION

  • Créer des outils de communication pour les promoteurs et l’équipe interne ;
  • Élaborer des formations virtuelles en direct (marketing 101, rédiger pour les médias sociaux, etc.) et planifier un calendrier de diffusion en collaboration avec les Spécialistes de projets;

PRÉALABLES

  • Baccalauréat en science de la consommation, marketing ou communication. Une formation équivalente dans une discipline pertinente pourrait être considérée ;
  • Expérience minimale de 3 à 5 ans dans ce domaine ;
  • Expérience pertinente en rédaction et stratégie de contenu ;
  • Intérêt pour la création vidéo, photo et montages graphiques pour ainsi créer des briefs de création clairs et innovants ;
  • Bonne connaissance et expérience de l’entrepreneuriat, du financement et du financement participatif, un atout ;
  • Pensée créative, axée sur l’innovation ;
  • Excellente vulgarisation, communication et créativité, tant à l’oral qu’à l’écrit (faire vivre la marque de façon personnalisée et capacité à capter un auditoire);
  • Capacité à mener plusieurs projets à la fois en maintenant un rendement efficace dans des situations variées ou complexes ;
  • Autonomie et grande aptitude pour le travail d’équipe à distance ;
  • Proactivité, créativité, rigueur et polyvalence ;
  • Maîtrise des langues française et anglaise parlées et écrites ;
  • Maîtrise de la suite Microsoft Office, logiciels de création et d’envois d’infolettres, suite Adobe et/ou Canva ;
  • Connaissance en rédaction et gestion de campagnes pour moteurs de recherche (SEO/SEM) ;
  • Capacité à briefer des ressource externes (création, rédaction, production) et réaliser du matériel interne au besoin ;
  • Capacité d’effectuer des placements publicitaires et de développer des plans de partenariats avec des médias et des influenceurs ;
  • Utilisation d’un outil CRM (Zoho) à des fins marketing, un atout.

Relevant de la Directrice marketing et communication, le titulaire du poste contribue à l’ensemble des activités de marketing et communication visant à favoriser le rayonnement et le développement de la notoriété de La Ruche auprès de ses différents publics externes et internes. Il enrichit aussi l’expérience client (partenaires, contributeurs, promoteurs, ambassadeurs) avec créativité et judicie. 

Tu es un excellent rédacteur, communicateur et tu possèdes un esprit ultra créatif, mais organisé. Tu aimes travailler en équipe tout en étant autonome. Tu aimes découvrir les nouvelles technos et les tendances marketing, réseaux sociaux. Tu sais t’exprimer en personne et à l’écrit.