Sales Executive

Numéro de l’Emploi 23146383
Catégorie d’Emploi Sales & Marketing
Lieu Delta Hotels Quebec, 690 Boul Rene Levesque Est, Quebec City, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE
Horaire Full-Time
Situé à distance ? N
Mutation? N
Type de Poste Management

SOMMAIRE DU POSTE

Traite les demandes du client et agit comme intermédiaire sur place pour les ventes de groupe à l’intérieur des paramètres de chambres de la haute saison prédéfinispour le service des ventes de la propriété. Attribuedes contrats avec des groupes en plus de mener des inspections du site.

S’assure que les activités sont transférées dans un délai convenable pour une prestation de service supérieure. Réalise les objectifsfinanciers du groupe en tirant profit de chaque occasioncommerciale afin d’optimiser les possibilités de revenus. Met en place la stratégiede service de la marque et les initiatives de marque applicables dans tous les aspects du processus commercialet suscite la fidélisation du client en offrent l’excellence dans les services à travers chaqueexpérience client.

PROFIL DU CANDIDAT

Études et expérience

Champs obligatoires:

• Diplôme d’études secondaires ou de formationgénérale; 4 ans d’expérience dans les ventes et le marketing, les services aux invités, la réception ou dans un domaine professionnel connexe.

OU

• 2 années universitaires d’une université accréditée dans la gestionhôtelière et la restauration, l’administration des affaires, le marketing ou un baccalauréat connexe; 2 ans d’expérience dans les ventes et le marketing ou dans un domaine professionnel connexe.

Un atout :

• Expérience commerciale avec les grands groupes.

PRINCIPALES TÂCHES PROFESSIONNELLES

Gestion des activités liées aux ventes

• Traite les demandesdu client et agit comme intermédiaire sur place pour les ventes de groupe à l’intérieur des paramètres de chambres de la haute saison prédéfinis pour le servicedes ventes de la propriété.
• Réalise les objectifsfinanciers du groupe en tirant profit des occasions potentielles de groupe/de servicede traiteur pour l’établissement et qui sont à l’intérieur des paramètres de chambres de la hautesaison prédéfinis.
• Comprendbien la dynamique du marché global (p. ex. les forces et les faiblesses des concurrents, les tendances économiques, l’offre et la demande, etc.) et sait comment concluredes ventes.
• Conclutles meilleures occasionspour la propriété en fonctiondes conditions du marché et des besoinsde l’établissement.
• Se sert de ses talents de négociateur et des aptitudesde vente créatives pour négocieret conclure des contrats.
• Réaliseles objectifs financiersdu groupe en tirant profit de chaque occasion commerciale afin d’optimiser les possibilités de revenus.
• Collaboreavec l’équipe de ventes pour cerner de nouvelles possibilités de groupe/de service de traiteuret réalise les objectifs de revenus personnels et de l’établissement.
• Agit comme intermédiaire sur place pour les événementsde groupe qui sont au-delà des paramètresde chambres de haute saison du bureau des ventes.
• Accroît les revenusprovenant de la vente de groupe et dresse les budgets d’exploitation, en plus de produire des rapports prévisionnels.
• Collaboreavec l’équipe de la directionpour édifier et mettre en place un plan de marketing/des ventes de groupe portant sur les revenus,les clients et le marché.
• Offre une assistanceà l’égard de la vente, de la mise en place et du suivi des promotionsdes ventes de groupe.
• Participeaux réunions d’avantet d’après congrès pour bien comprendre les besoins du groupe, obtenir les commentaires sur la qualitédu produit (p. ex. chambres,installations et équipement pour le congrès,aliments et boissons), le niveau des services et la satisfaction globale.
• Fournit un transfertprécis, complet et efficace à la gestion d’événements.
• Respecteles normes du service à la clientèlede Marriott et les normes de la marque de l’hôtel.
• Mène des inspections du site, comme exigé.
• Surveilleles procédures de vente du même jour pour optimiserles revenus des nuitées et contrôle l’occupation hôtelière.
• Réaliseet soutient les aspects opérationnels du contrat (p. ex. proposition, contrat écrit, correspondance avec le client).
• Adhère aux notions de base du service quotidien de la marque.
• S’assureque l’établissement met en place un système homogène de transfert des ventes aux opérations et de retour aux ventes en offrant une prestation de service de qualité supérieure de manière constante.
• S’occupede la résolution des problèmesdes invités attribuables au processus commercial en créant un mécanisme pour signaler les problèmes à la direction de l’établissement et aux autres intervenants concernés.
• S’acquitte d’autres tâches, au besoin, pour répondre aux besoins commerciaux.

Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable.

Avis aux candidats: Delta Hotels Quebec prend au sérieux sa responsabilité en vertu de la législation provinciale applicable et elle assurera d’accommoder les candidats ayant besoin d’adaptation. Si vous avez besoin d’accommodement dans le cadre du présent affichage de postes ou de votre demande en ligne, veuillez nous joindre au 905-366-5227 ou par courriel au CanadaApplicationAccommodation@marriott.com afin qu’un membre de notre équipe des ressources humaines puisse répondre à votre demande. Prenez note que ce numéro de téléphone et cette adresse de courriel ne sont destinés qu’aux personnes nécessitant des mesures d’accommodement pour postuler sur un emploi.

Les établissements Delta Hotels offrent une expérience de voyage pensée jusque dans les moindres détails pour répondre aux besoins des personnes qui voyagent fréquemment. Notre clientèle trouve toujours chez nous les indispensables dont elle a besoin, et nous faisons tout notre possible pour éliminer le superflu. Chez Delta Hotels by Marriott, nous nous comportons toujours de manière chaleureuse et efficace, pour que notre clientèle puisse se concentrer sur ce qui importe le plus. Fortement implanté au Canada, au Royaume-Uni et aux États-Unis, Delta Hotels by Marriott se développe rapidement sur les marchés du monde entier. Si vous aimez offrir un service utile et vous concentrer sur les détails importants, nous vous invitons à consulter les emplois disponibles chez Delta Hotels by Marriott. En rejoignant Delta Hotels, you intégrerez le portefeuille d’enseignes de Marriott International. Rejoignez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même,​ de trouver un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d’une équipe internationale​ d’exception et de devenir la meilleure version de vous-même.