Télévendeur/télémarketing – Centre d’appels

Chez BBM , notre mission est d’aider nos clients à maximiser le rendement de leur force de vente par des services de développement de marchés.
Ce qui nous passionne, c’est la réussite des équipes de vente de nos mandataires toujours motivées, passionnées, plus professionnelles et plus heureux!

Usage général

Contactez les entreprises et les particuliers par téléphone afin de promouvoir et vendre des biens et services, recueillir des informations, vérifier les détails et prendre rendez-vous.

Principales tâches et responsabilités:

• Contacter les entreprises et les particuliers par téléphone pour promouvoir des produits, services.
• Expliquer le produit ou le service à des clients potentiels.
• Fournir des arguments de vente scriptés au client.
• Gérer les questions des clients.
• Obtenir des informations sur les clients, y compris les noms et les adresses.
• Enregistrer les détails du client, y compris la réaction au produit ou au service offert.
• Entrer les détails de l’ordre dans le système informatique CRM.
• Fixer des rendez-vous pour que le personnel de vente rencontre les clients potentiels.

Éducation et expérience

• Connaissance des principes et des stratégies de vente et de télémarketing.
• Expérience de travail pertinente dans le télémarketing.
• Maîtrise des applications informatiques pertinentes.

Utiliser ses ressources de travail de télémarketing.

Compétences clés: 

• Compétences en communication.
• Collecte et gestion de l’information.
• Force de persuasion.
• Adaptabilité.
• Résilient.
• Techniques de négociation.
• Tolérance au stress.
• Niveaux d’énergie élevés.
• Motivation personnelle.
• Anglais fontionnel, un atout!